WILLSOFT OY
Willsoft Oy on Suomen johtavin puhelinliikenteen mittauksia tekevä yritys. Teemme liikennemittauksia myös matkapuhelimista operaattoririippumattomasti.
Miksi mitata puhelinliikennettä?
Koska mielestämme asiakas on oikeutettu hyvään asiakaspalveluun ja vain mittaamalla liikenne voidaan tietää, miten asiakaspalvelut yrityksessä oikeasti toimivat.
Toinen selvä syy on taloudelliset vaikutukset yrityksessä. Kuinka monta asiakasta yrityksenne on valmis menettämään sen takia, ettei puhelimeen vastata?
AJANKOHTAISTA
KSF Media valitsi Handycall matkapuhelinraportoinnin
Pantentti Clic to Call järjestelmälle
Willsoft Oy:n yhteistyökumppani MobiConverge Oy sai pantentin Clic to Call järjestelmälle. Willsoft Oy käyttää C2C ominaisuutta takaisinsoittojärjestelmässään yksinoikeudella Suomessa.
Willsoft Oy aloittaa tuottamaan televiestinnän konsultointipalveluja.
15 vuoden raportointi kokemuksella, tiedämme, mitä ongelmia yritykset ja kunnat kohtaavat nykyään. Puhelin ala on eräänlaisessa murrosvaiheessa matkapuhelinpalveluiden kehittyessä ja tämä luo haasteita yrityksille.
HandyCall 5.0 Puhelinvaihde raportointi
HCM 5.0 mittaa yrityksesi puhelinliikennettä ja auttaa tekemään tehokkaita ja järkeviä ratkaisuja puheliikenne ratkaisuissa.
Lue lisää
Takaisinsoittojärjestelmä
HandyCall CallBack-takaisinsoittojärjestelmä kertoo realiajassa hoitamattomat puhelut selainpohjaisessa käyttöliittymässä. Palvelu toimii matkapuhelimissa ja puhelinvaihteissa.
Lue lisää
Matkapuhelinraportointi
reportConverge mittaa matkapuhelinten ja gsm-pöytäpuhelinten liikennettä. Tämä on tehokas tapa seurata, hoidetaanko puhelut, kuten on sovittu.
Lue lisää
