WILLSOFT OY
Willsoft Oy on Suomen johtavin puhelinliikenteen mittauksia tekevä yritys. Teemme liikennemittauksia myös matkapuhelimista operaattoririippumattomasti.
Miksi mitata puhelinliikennettä?
Koska mielestämme asiakas on oikeutettu hyvään asiakaspalveluun ja vain mittaamalla liikenne voidaan tietää, miten asiakaspalvelut yrityksessä oikeasti toimivat.
Toinen selvä syy on taloudelliset vaikutukset yrityksessä. Kuinka monta asiakasta yrityksenne on valmis menettämään sen takia, ettei puhelimeen vastata?
AJANKOHTAISTA
Willsoft Oy aloittaa tuottamaan televiestinnän konsultointipalveluja.
15 vuoden raportointi kokemuksella, tiedämme, mitä ongelmia yritykset ja kunnat kohtaavat nykyään. Puhelin ala on eräänlaisessa murrosvaiheessa matkapuhelinpalveluiden kehittyessä ja tämä luo haasteita yrityksille.
HandyCall Callback Takaisinsoittojärjestelmä matkapuhelimille
Willsoft Oy on kehittänyt Suomessa ensimmäisenä operaattori riippumattoman matkapuhelimiin tarkoitetun takaisinsoitto järjestelmän.
STM:n ohje terveyskeskuksille
Huhtikuussa STM julkaisi ohjeen terveyskeskuksille välittömästä yhteyden-saannista. Willsoft Oy on kehittänyt raportoinnin juuri tätä tarvetta varten. Raportoinnin avulla voidaan jopa välttää takaisinsoitto-järjestelmän hankinta.
HandyCall 5.0
HCM 5.0 mittaa yrityksesi puhelinliikennettä ja auttaa tekemään tehokkaita ja järkeviä ratkaisuja puheliikenne ratkaisuissa.
Lue lisää
HandyCall Callback
HandyCall CallBack-takaisinsoittojärjestelmä kertoo realiajassa hoitamattomat matkapuhelinpuhelut selainpohjaisessa käyttöliittymässä.
Lue lisää
reportConverge
reportConverge mittaa matkapuhelinten ja gsm-pöytäpuhelinten liikennettä. Tämä on tehokas tapa seurata, hoidetaanko puhelut, kuten on sovittu.
Lue lisää
